Trocas e Devoluções
Política de Trocas e Devoluções da Dental Styllus em Conformidade com o Código de Defesa do Consumidor
Na Dental Styllus, nosso compromisso é garantir a satisfação total de nossos clientes em todas as etapas de sua jornada de compra. Pensando nisso, criamos uma política de trocas e devoluções em estrita conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, visando proteger seus direitos e assegurar uma experiência de compra transparente e segura.
- Direito à Devolução por Arrependimento (Compra Online)
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra realizada online em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto. Caso queira exercer esse direito, basta entrar em contato com o nosso serviço de atendimento ao cliente dentro desse prazo, e a devolução será realizada sem qualquer ônus, desde que atenda os termos do tópico 3 abaixo.
- Devolução de Produtos com Defeito
Nosso compromisso é oferecer produtos originais e de qualidade aos nossos clientes. Caso o produto adquirido apresente algum defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato diretamente com o fabricante em um prazo de até 90 dias. Caso necessite o contato podemos auxiliar indicando os canais específicos para cada fabricante.
- Condições para Trocas e Devoluções
É importante ressaltar que, para que as trocas e devoluções sejam aceitas, é fundamental que o cliente esteja ciente das seguintes condições:
- O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso;
- Todos os acessórios e itens inclusos devem ser retornados juntamente com o produto;
- O cliente deve apresentar a nota fiscal ou comprovante de compra;
- Produtos danificados por mau uso ou que não estejam dentro das condições acima não serão aceitos para troca ou devolução.
- Procedimento para Solicitação de Troca ou Devolução
Para solicitar uma troca ou devolução, o cliente deve entrar em contato com o nosso serviço de atendimento por meio do e-mail dentalstyllus@hotmail.com. Nossa equipe estará pronta para auxiliar no processo e fornecer todas as informações necessárias.
Na Dental Styllus, prezamos pelo respeito e pelo cumprimento dos direitos dos nossos clientes. Estamos empenhados em oferecer um atendimento de excelência e garantir que todas as suas dúvidas sejam prontamente esclarecidas. Em caso de qualquer questionamento sobre nossa política de trocas e devoluções, não hesite em nos contatar. Estamos à disposição para ajudá-lo!